by Trend Mediaانواع التجارة الالكترونية في السعودية | ماهي
تعريف انواع التجارة الالكترونية في السعودية، التجارة الإلكترونية أو كما يعرف E-commerce هي عملية بيع وشراء وتبادل المنتجات والخدمات والمعلومات من خلال استخدام شبكة الإنترنت سواء كانت داخلية أو خارجية.
تعريف التجارة الإلكترونية ينقسم إلى جزئين الجزء الأول هي (التجارة) ويعتبر نشاط اقتصادي يتم من خلاله عملية شراء
وبيع وتداول السلع والخدمات والمنتجات حيث أن تحكم عملية التجارة بعض القواعد والأنظمة المعترف بها دولياً.
أما بالنسبة للجزء التاني (إلكترونية) فهو يصف الطريقة التي تتم من خلالها التجارة باستخدام الوسائط الإلكترونية مثل الإنترنت.
وتعتبر فكرة اللجوء إلى التجارة الإلكترونية هي منطلق تمكين الشركات والمؤسسات وأصحاب السلع من تكوين
علاقات داخلية و خارجية مع الأفراد والمؤسسات بطريقة تعمل على تطوير المشاريع.
ما هي انواع التجارة الالكترونية في السعودية.
عند التفكير في انواع التجارة الالكترونية . أول ما يخطر ببالنا هو المعاملات التجارية بين المورد والعميل.
لكن بالرغم من أن هذا الأمر صحيح لكن التجارة تنمو على أكثر من ذلك .
هناك 6 انواع التجارة الالكترونية رئيسية :
- بين الشركات B2B.
- من الشركات إلى المستهلك B2C.
- بين المستهلكين C2C.
- من المستهلكين إلى الشركات C2B.
- من الشركات إلى الإدارات B2A.
- من المستهلك إلى الإدارة C2A.
1- التجارة الإلكترونية بين الشركات B2B.
نوع من انواع التجارة الالكترونية بين الشركات
(B2B) هي نوع من التجارة الإلكترونية التي تتم بين شركات أو منظمات بدلاً من العملاء النهائيين أو المستهلكين.
في هذا السياق، تشمل التجارة الإلكترونية B2B العمليات والمعاملات التجارية التي تتضمن البيع والشراء وتبادل المعلومات والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت.
تعتمد التجارة الإلكترونية B2B على منصات ومواقع الويب الخاصة بها وتطبيقات الإنترنت لتسهيل التفاعل والتعامل بين الشركات. هذا يمكن أن يشمل مجموعة متنوعة من الأنشطة التجارية، مثل:
- شراء المواد الخام والمنتجات: الشركات تستخدم منصات B2B لشراء المواد اللازمة لإنتاج منتجاتها أو تقديم خدماتها.
- بيع المنتجات والخدمات: الشركات تستخدم التجارة الإلكترونية B2B لبيع منتجاتها وخدماتها للعملاء والشركات الأخرى.
- تبادل المعلومات التجارية: تبادل المعلومات والبيانات بين الشركات، مثل الفواتير والتقارير والمستندات الأخرى.
- التعاون وإدارة العلاقات: استخدام أنظمة التجارة الإلكترونية B2B لتسهيل التعاون وإدارة العلاقات مع الشركاء التجاريين والموردين.
- المزيد من الخدمات: بعض منصات B2B تقدم خدمات إضافية مثل تقديم المشورة، وتقديم الدعم الفني، وتوفير حلول تقنية مخصصة.
في العصر الحديث، أصبحت التجارة الإلكترونية B2B أحد أهم القطاعات في عالم الأعمال، حيث توفر فوائد مثل تبسيط العمليات، وزيادة الكفاءة، وتوسيع نطاق العملاء، وتقديم فرص للشركات للوصول إلى أسواق جديدة عبر الإنترنت.
2- التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلك B2C.
التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلك (B2C) هي نمط من التجارة الإلكترونية التي تتم بين الشركات والأفراد أو المستهلكين النهائيين.
في هذا السياق، يقوم الشركات ببيع المنتجات أو الخدمات مباشرة للأفراد من خلال منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.
هذا النمط من التجارة الإلكترونية يتضمن العديد من العمليات والنشاطات التي تتيح للمستهلكين شراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.
بعض السمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية B2C تشمل:
- المبيعات للمستهلكين النهائيين: في هذا النمط، الشركات تستهدف المستهلكين النهائيين الذين يشترون المنتجات أو الخدمات للاستخدام الشخصي.
- مواقع التجارة الإلكترونية: الشركات تقوم بإنشاء مواقع ومتاجر إلكترونية تتيح للمستهلكين استعراض وشراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.
- مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات: يمكن للمستهلكين شراء مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، بدءًا من الملابس والإلكترونيات والأجهزة المنزلية إلى الخدمات مثل حجز الفنادق وتذاكر السفر.
- عمليات الدفع الإلكتروني: يتيح التجار الإلكتروني للمستهلكين إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو وسائل الدفع الإلكتروني الأخرى.
- استعراضات وتقييمات المنتجات: يمكن للمستهلكين قراءة استعراضات وتقييمات المنتجات من قبل المشترين الآخرين لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات: يتم توصيل المنتجات إلى مكان إقامة المستهلكين أو يتم استلامها من موقع معين.
- خدمة عملاء عبر الإنترنت: تقديم خدمة عملاء عبر الإنترنت للمستهلكين لمساعدتهم في حالة وجود مشكلات أو استفسارات.
التجارة الإلكترونية B2C أصبحت شائعة ومشهورة بشكل كبير في العصر الحديث، حيث يمكن للأفراد شراء المنتجات والخدمات بسهولة
وراحة من منازلهم أو أماكن عملهم. تسهم هذه الصيغة في تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين وتوسيع الفرص التجارية للشركات.
3- التجارة الإلكترونية بين المستهلكين C2C.
نوع من انواع التجارة الالكترونية بين المستهلكين (C2C) هي نمط من التجارة الإلكترونية التي تتم بين الأفراد العاديين، حيث يتم بيع المنتجات أو الخدمات من شخص لآخر عبر منصات على الانترنت. في هذا السياق، يتاجر الأفراد مباشرةً مع بعضهم البعض دون وجود شركات أو تجار وسطاء. يُعتبر التجارة الإلكترونية C2C أشبه بنوع من التجارة الشخصية على الإنترنت.
بعض السمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية C2C تشمل:
- منصات التجارة الإلكترونية: يتم التعامل والتجارة عبر منصات ومواقع إلكترونية مخصصة لهذا الغرض، مثل مواقع مزادات عبر الإنترنت ومواقع لبيع السلع المستعملة.
- منتجات وخدمات متنوعة: يمكن بيع وشراء مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، بدءًا من السلع المستعملة والمنتجات الفنية إلى الخدمات مثل تأجير المنازل أو تقديم الخدمات الحرفية.
- الدفع الإلكتروني: غالبًا ما يتم استخدام وسائل دفع إلكترونية مثل PayPal أو بطاقات الائتمان لتنفيذ عمليات الدفع والتحصيل.
- تقييم المستخدمين: يمكن للمشترين والبائعين تقديم تقييمات وتعليقات حول تجاربهم مع الآخرين، وهذا يمكن أن يكون مفيدًا للمشترين المحتملين.
- توصيل المنتجات أو التقاطها: يمكن للمستخدمين ترتيب توصيل المنتجات إلى موقعهم أو يمكنهم استلامها شخصيًا.
- البيع بالمزاد: بعض المنصات تسمح ببيع المنتجات من خلال عمليات مزاد على الإنترنت حيث يقوم المشترين بتقديم العروض والتنافس على الأسعار.
- من أمثلة التجارة الإلكترونية C2C موقع eBay الذي يسمح للأفراد ببيع وشراء منتجات متنوعة بين بعضهم البعض. هذا النمط من التجارة يمنح الأفراد الفرصة للتجارة بسهولة وربما للكسب عبر الإنترنت دون الحاجة إلى بنية تجارية كبيرة أو متعلقة بالشركات.
4-التجارة الإلكترونية بين المستهلك والشركات C2B.
التجارة الإلكترونية بين المستهلك والشركات (C2B) هي نوع من التجارة الإلكترونية حيث يكون المستهلك أو الفرد العادي هو البائع والشركة هي المشتري. في هذا النمط من التجارة، يتيح الأفراد للشركات الشراء منهم أو الاستفادة من خدماتهم عبر الإنترنت.
بينما في أنماط التجارة التقليدية يتمثل الشراء والبيع بين الشركات والمستهلكين النهائيين (B2C)، يقوم التجار الإلكتروني C2B بعكس هذا النمط ويتيح للأفراد تقديم عروضهم أو منتجاتهم للشركات والشركات تقوم بشرائها.
5- التجارة الإلكترونية بين المستهلك والحكومة (C2G /C2A).
Consumer to Administration أو Consumer to Government تهدف لتقديم الخدمات والمعاملات المتنوعة ما بين الأفراد والحكومة لتسهيل عملية الحصول على الخدمات بكل سهولة. ويوجد تزايد كبير في الكثير من المجالات وأبرزها المنصات التعليمية والضمان الأجتماعي و الضرائب و الخدمات الصحية والكثير من المجالات الأخرى.
6- التجارة الإلكترونية بين الشركات والحكومة (B2G او C2A).
Business to Administration أو Business to Government بدأ هذا النوع من التجارة الإلكترونية بالانتشار مع ثورة التكنولوجيا والاستثمارات التجارية الإلكترونية في القطاعات الحكومية. لتكون أكثر وضوحًا للتجارة بين قطاع الأعمال كمورد والهيئة الحكومية كعميل. ويعتبر إطلاق وطرح العطاء من مؤسسات القطاع العام عبر منصاتها موقعها ليشارك بها الموردون في عروض الأسعار هو واحد من أبرز خدمات التجارة الإلكترونية بين الشركات والحكومة.
من المتوقع أن تصل قيمة سوق التجارة الإلكترونية إلى 200 مليار دولار في التجارة الإلكترونية أو commerce و هي عملية شراء وبيع المنتجات أو الخدمات والقيام بالتحويلات المالية ونقل البيانات باستخدام وسيط إلكتروني هو (الإنترنت).
هذه العملية تتيح للأفراد والشركات بالقيام بأعمالهم التجارية دون أي قيود مرتبطة بالوقت أو بالحواجز الجغرافية.
